Retiro anual de reconexión en el Lago Titicaca
Sitio de una página
Retiro Colibrí · María Alejandra y Bernardo
Narrativa alineada
Vinculado con WhatsApp
Navegación intuitiva
Actualizable por ellos
El reto
¿Cómo muestras lo que solo se puede vivir?
María Alejandra y Bernardo llevan casi una década facilitando retiros en las islas sagradas del Lago Titicaca. Pero cuando alguien les preguntaba “¿qué hacen en el retiro?”, se enfrentaban a un problema: las palabras no alcanzaban. La magia del Retiro Colibrí está en las sincronicidades, en la conexión con lo sutil, en lo sagrado. ¿Cómo comunicas eso en una página web sin que se sienta falso o reduccionista?
Leer más sobre su dilema
Ninguno de los dos tiene experiencia en marketing. No querían “vender” algo tan íntimo y sagrado. Pero tampoco podían seguir dependiendo únicamente del boca a boca. Necesitaban llegar a personas fuera de su círculo cercano, especialmente si querían que el retiro tuviera un alcance internacional.
El desafío técnico también era real: sacar fotos durante el retiro era casi imposible. Cuando estás facilitando ceremonias, rituales, y momentos profundos, no puedes estar con un celular documentando todo. Y aunque tuvieran algunas imágenes, ¿cómo elegir las correctas? ¿Cuáles capturaban la esencia sin revelar demasiado?
Además, cada año el retiro evoluciona. No es el mismo formato, no es la misma secuencia de actividades. Necesitaban algo flexible que pudieran actualizar ellos mismos sin tener que pagar a alguien cada vez.
¿Qué los mantenía sin lanzarlo?
El miedo más profundo era traicionar la integridad del retiro. María Alejandra y Bernardo son personas de medicina, no tienen experiencia en mercadeo. La idea de “promocionar” algo tan sagrado les generaba resistencia física. No querían caer en promesas exageradas ni en lenguaje manipulador tipo “transforma tu vida en 3 días”.
También estaban paralizados por no saber cómo estructurar la información. ¿Qué mostrar primero? ¿Cuánto explicar sobre las ceremonias sin arruinar la sorpresa? ¿Cómo filtrar a las personas que no están listas para este tipo de experiencia?
Y luego estaba la cuestión técnica: si alguien se interesaba, ¿cómo manejaban el contacto? No querían un formulario frío. Querían una conversación real. Pero tampoco tenían la capacidad técnica de integrar sistemas complejos de reservas o videollamadas programadas.
Diseño móvil
Testimoniales reales
Llamado a la acción
La solución
Capturar la esencia sin explicar en exceso
Durante 10 días, trabajamos juntos para crear un espacio digital que honrara la naturaleza del retiro. No fue un proceso de "dime qué quieres y te lo diseño". Fue una conversación profunda sobre qué es realmente el Retiro Colibrí y cómo invitar a las personas correctas sin forzar nada.
Leer sobre el proceso de narrativa
Tuvimos tres rondas de revisión. En la primera, les mostramos un borrador deliberadamente imperfecto. Solo estructura, sin pulir. Eso les permitió enfocarse en el mensaje sin distraerse con colores o tipografías. María Alejandra y Bernardo pudieron sentir: “¿Esto suena como nosotros?”
En cada ronda, revisamos cada palabra juntos. Algunas frases las reescribimos cinco veces hasta que resonaran en su cuerpo, no solo en su mente. No queríamos lenguaje marketero. Queríamos su voz real.
Decidimos incluir un video que ellos mismos habían grabado. Pero para que el sitio no cargara lento, lo configuramos con una imagen de vista previa. Solo se reproduce cuando el visitante hace clic. Eso respeta el tiempo del usuario y mantiene la experiencia fluida.
El momento de quiebre fue cuando vieron el primer borrador completo. Bernardo dijo: “No sabía que era posible tener una presencia digital que se sintiera auténtica, íntegra, y visualmente hermosa al mismo tiempo.” Esa fue la señal de que íbamos por buen camino.
Diseñamos una navegación simple: un menú que salta suavemente a cada sección al hacer clic. Sin páginas múltiples. Sin menús desplegables. Todo en una sola página, organizado con claridad.
Leer sobre la decisión del contacto
Uno de los momentos clave fue decidir el llamado a la acción. María Alejandra y Bernardo no querían un formulario genérico. Ya tenían un proceso: las personas interesadas primero envían un mensaje personal, y luego agendan una videollamada por Zoom para conocerse.
Decidimos usar WhatsApp porque es lo que ya hacían naturalmente. Es menos complejo técnicamente, y es más humano. Cuando alguien hace clic en el botón “Siento el llamado”, se abre directamente un chat con Bernardo. Esa frase—”Siento el llamado”—fue cuidadosamente elegida. No es “Reserva ahora” ni “Inscríbete aquí”. Es una invitación basada en resonancia interna, no en urgencia artificial.
No intentamos automatizar todo el proceso de inscripción. Hubiera sido técnicamente posible programar videollamadas automáticas, pero era demasiado. Ellos querían mantener el toque humano. Y nosotros respetamos eso.
Al final, Retiro Colibrí tenía lo que siempre necesitó: un espacio digital que invita sin vender, que muestra sin revelar todo, y que respeta tanto a los facilitadores como a los futuros participantes. Y lo más importante: María Alejandra y Bernardo pueden editarlo ellos mismos cada año cuando el retiro evolucione.
Siempre supimos que el retiro era algo especial, pero nunca pudimos mostrarlo sin que se sintiera forzado. Ahora tenemos un espacio que invita sin vender, que evoca sin explicar en exceso.
El Resultado
De la invisibilidad a la confianza
María Alejandra y Bernardo ahora comparten su sitio sin reservas. El retiro se llenó más rápido que en años anteriores. Les resultó mucho más fácil explicar a los interesados qué pueden esperar. Los participantes llegaban más informados y alineados con la propuesta.
Actualizar fechas
Pueden cambiar las fechas del próximo retiro y ajustar todo el cronograma desglosado por día.
Editar el contenido
Pueden cambiar el texto conforme el retiro evoluciona, actualizar las biografías de los facilitadores, o agregar futuros colaboradores.
Ajustar precios y cupos
Modifican los precios según la temporada y actualizan cuántos espacios quedan disponibles en tiempo real.
Se ve bien en celulares
La mayoría de personas llegan a ver el sitio desde su celular, entonces tiene un diseño que se adapta a la pantalla.
El retiro se llenó más rápido que en años anteriores
Los participantes llegaban más informados sobre qué esperar
Mayor confianza al compartir el enlace con personas nuevas
Presencia digital que refleja la seriedad de su trabajo de casi una década
